岗位职责
1. 负责全场运营统筹，监督服务标准落地及卫生安全  
2. 处理客诉与突发事件，维护现场秩序与客户满意度  
3. 管理排班与物资盘点，控制运营成本并提升人效  
4. 定期开展员工技能培训，优化服务流程与团队协作  

任职要求
1. 大专及以上，酒店管理相关专业，3年以上管理经验  
2. 熟悉洗浴行业规范，具备优秀沟通协调及抗压能力  
3. 持有健康证，精通客户服务技巧与危机公关处理  
4. 有大型水疗中心或星级酒店同岗经验者优先考虑  

工作时间
每日两班倒：早班9:00-21:00，晚班12:00-24:00

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