1. 负责月子中心日常直播策划、出镜讲解，包括房型、月子餐、产康项目、护理服务、宝宝照护等内容。
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2. 直播中保持专业、亲切、有感染力，主动互动答疑，引导关注、点赞、评论、预约到店。
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3. 把控直播节奏，介绍套餐优势、活动福利、限时政策，促进意向客户留资与转化。
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4. 配合拍摄短视频，用于直播预热、引流及日常账号更新。
 
二、内容与素材
 
1. 熟悉月子中心所有服务项目、价格体系、优惠活动、环境优势，做到专业讲解。
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2. 协助准备直播脚本、话术、福利机制、展示物料（房间、月子餐、宝宝护理流程等）。
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3. 记录直播亮点、客户常见问题，优化话术与内容。
 
三、互动与获客
 
1. 直播中及时回复评论区咨询，引导添加企微/私信，做好意向客户初步对接。
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2. 维护直播间氛围，处理突发情况，保证直播有序进行。
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3. 配合运营完成涨粉、留资、到店邀约等指标。
 
四、数据复盘
 
1. 记录直播数据：观看人数、互动率、留资量、预约到店、转化情况。
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2. 每周复盘直播效果，优化直播时间、内容、话术与福利形式。
 
五、配合工作
 
1. 与销售、护理、市场团队对接，同步直播线索与客户需求。
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2. 遵守月子中心品牌形象规范，语言得体、专业严谨，不夸大宣传。
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3. 完成上级安排的其他直播、宣传、探店类工作。

工作地址

山西省晋中市平遥县城南路200号锦绣苑小区

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